企業(yè)的視覺形象識別(Visual Identity,下文簡稱VI),是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導下,利用平面設(shè)計等手法將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化的結(jié)果;是企業(yè)作為獨立的法人的社會存在與其周圍的經(jīng)營及生存的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境相互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的信息平臺。
企業(yè)視覺形象(Corporate Visual Image)與企業(yè)視覺形象識別(VI)并不是一個概念。前者是企業(yè)與生俱來的客觀存在要素,也就是說一個企業(yè)無論是否制定了它的VI,也無論其所制定的VI是否成功,該企業(yè)的企業(yè)視覺形象都是存在的,只不過是好壞的差異罷了,而優(yōu)秀的企業(yè)視覺形象則無疑是依賴于一套優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計。
一個優(yōu)秀的企業(yè)VI對一個企業(yè)的作用應(yīng)在于:
1、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征,確保該企業(yè)在經(jīng)濟活動當中的獨立性和不可替代性;明確該企業(yè)的市場定位,屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個重要組成部分;
2、傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,以形象的視覺形式宣傳企業(yè);
3、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶,使消費者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度;
4、提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)士氣。
因此,沒有VI對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個沒有靈魂的賺錢機器;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個性,消費者對它若即若離;就意味著團隊的渙散和低落的士氣。
英國的維京(Virgin)公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險等等,跨度之大近乎風馬牛不相及,但是由于該公司很成功地在其 各個商業(yè)領(lǐng)域里嚴格地實行了統(tǒng)一的VI系統(tǒng),使其品牌形象得到了很好的延伸,你在華燈閃爍的紐約時代廣場的巨型Virgin音像商店享受到的良好服務(wù)經(jīng)驗 很可能促使你產(chǎn)生在美研明媚的夏威夷海灘上購買一聽Virgin牌口味怪異的冰涼飲料的沖動。
創(chuàng)建于上個世紀七十年代,而發(fā)跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克(Starbucks)更是在其重新整合的VI設(shè)計風格上獨樹一幟,其LOGO設(shè)計中所使 用的色彩和西文字體都與傳統(tǒng)的歐美的咖啡店迥然不同,結(jié)果是該公司在美國的經(jīng)營一路凱歌,并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發(fā)展。
其實, VI設(shè)計對企業(yè)商業(yè)運作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運動時裝行業(yè):在很多情形下,一位消費者是否決定購買一套Nike或是Adidas的運動衣往往僅僅取決于他(她)是喜歡Nike的鉤子還是Adidas的三道杠!
從市場營銷的角度來看,五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價格競爭;七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭;而隨著科技的進步和 各個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近,使得聯(lián)想和金長城的電腦在價格和質(zhì)量方面的差異都難分伯仲了,九十年代以后,商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的競爭,這里 所說"產(chǎn)品設(shè)計"包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、店面促銷設(shè)計以及售后服務(wù)設(shè)計等,而這些所有的設(shè)計,事實上都是基于該企業(yè)的VI設(shè)計,或者說都是VI設(shè)計的應(yīng)用或延伸。
但是,用一局時下流行的話來說,VI是一把雙刃劍:優(yōu)秀的企業(yè)VI固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進企業(yè)的發(fā)展,而失敗的VI設(shè)計也一定會為企業(yè)形象帶來負面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。
一個設(shè)計的失敗往往表現(xiàn)在:
1、對該企業(yè)的視覺定位模糊不清,讓人覺得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想;
2、視覺效果與企業(yè)經(jīng)營范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠甚至背道而馳;
3、設(shè)計師的平面設(shè)計功力不足,作品缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感;
4、過于追求時尚,缺乏長久的生命力;
5、復制別人和自我復制。
舉幾個例子。
有一次,一位剛剛來到中國的外國平面設(shè)計師朋友問,是不是中國所有的銀行都是聯(lián)營的,因為她在中國見到的幾家銀行的LOGO設(shè)計中都有外圓內(nèi)方的影子!我們在對這位國外同行對形象的敏感表示佩服的同時也對我們的設(shè)計師的靈感匱乏而感到尷尬。
好不容易中國的銀行里出現(xiàn)了象“廣東發(fā)展銀行”這樣終于跳出了孔方兄的異類,可定睛一瞧,該銀行的標準字體設(shè)計“廣東發(fā)展銀行”六個字居然沒頭沒腦 地使用了一般僅在正文排版時才使用的筆劃細細的標準楷書!這不僅使得該LOGO設(shè)計中的標準字體設(shè)計與其左邊的圓形標識的關(guān)系嚴重失衡,而且令銀行應(yīng)該持有的 那種可靠、穩(wěn)健、持重的形象蕩然無存!“泰康人壽”的標志也存在類似的問題:把一個本來非常穩(wěn)定的正方形旋轉(zhuǎn)45度后“立”了起來,制造出這樣不穩(wěn)定的意 向難道對該公司所從事"保險"業(yè)的行業(yè)特點有任何積極的視覺幫助么?
如果就個案而言,“中國電信”、“中國移動”和“中國郵政”的標志都稱得上是上乘之作。但是,(或許是由于它們都是出于同一家設(shè)計公司之手)它們在 結(jié)構(gòu)、字體、甚至(前兩者的)顏色上的極其的相似性使得它們同時喪失了VI設(shè)計中最寶貴的品質(zhì)——個性。抄襲自我者有,抄襲他人者更是不乏:國內(nèi)有一個小 有名氣的運動鞋品牌,其產(chǎn)品標志簡直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標志和二為一!
目前,雖然偶有一些高水平的作品的出現(xiàn),但大量粗制濫造的作品的存在使得國內(nèi)的VI設(shè)計從整體上來看仍是魚龍混雜,良莠不齊。造成這種局面有兩個方面的原因:企業(yè)決策者與設(shè)計師。
從企業(yè)的決策者這方面來看,由于對VI設(shè)計缺乏專業(yè)的認識,不少企業(yè)的決策者們在策劃和確定企業(yè)的VI設(shè)計系統(tǒng)時 不是把它作為一項對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的地位的系統(tǒng)工程,而是匆忙上馬、敷衍了事,或是完全憑借個人品味和好惡,對設(shè)計師的提案給予過分“指導”和干 涉(在大部分情形下,設(shè)計師為了確保設(shè)計項目不流失而無原則地屈從于這種"指導"和干涉),因此導致了非常不具專業(yè)水準的甚至是失敗的VI的產(chǎn)生,從而對 企業(yè)的經(jīng)營和產(chǎn)品的營銷都產(chǎn)生了極其負面(潛在)的影響。必須承認,這種影響在我國商品經(jīng)濟尚不未育完全的情況下似乎表現(xiàn)得尚不明顯(在我國的經(jīng)濟生活 中,存在著大量的知名甚至是成功的企業(yè)和產(chǎn)品擁有著差強人意的VI系統(tǒng)的現(xiàn)象,如"亞都"加濕器和"王力"防盜門),但是,在進入WTO以后的中國市場, 在面對一個個打扮得光鮮亮麗的國外同行時,又會是一個什么樣的局面呢?
不能否認,企業(yè)家們作為企業(yè)的經(jīng)營者或創(chuàng)始人比設(shè)計師們更加準確地把握著企業(yè)的理念。然而在企業(yè)的決策者的頭腦中,這些理念都是以文本或是模糊的文 本的格式存在的。企業(yè)的決策者之所以要請設(shè)計師來進行設(shè)計,無非是要將文本格式的企業(yè)理念視覺化。設(shè)計師工作極具專業(yè)性。企業(yè)家們一般不會對一個技術(shù)專家 提出的技術(shù)方案指手畫腳,因為弄不好的話會貽笑大方;那為什么要對一個設(shè)計方案品頭論足呢?
我認一個成熟的企業(yè)家應(yīng)當清醒地意識到:VI的設(shè)計絕不是可有可無或是為企業(yè)涂脂抹粉、裝點門面,它的意義在于將文本格式的企業(yè)理念,最準確有效的轉(zhuǎn)化成易于被人們識別、記憶并接受的一種視覺上 的符號系統(tǒng);與文本格式的系統(tǒng)中存在有語法、修辭、等規(guī)則一樣,在視覺格式的系統(tǒng)里,也有著自己的獨立的法則和規(guī)范,不是任何未經(jīng)訓練的專業(yè)人士都可以玩 的簡單游戲。
“設(shè)計是生活中一件美好的事情”。但是,望著窗外北京那些從五六七 十年代留下來的一幢幢毫無生氣的、毫無風格的、毫無個性的、同時也毫無使用功效可言的那些灰色的、紅色的建筑時,我又想到,失敗的設(shè)計絕不是美好的;失敗 的設(shè)計甚至還不如沒有設(shè)計:一個即使是失敗的建筑設(shè)計,由于它所負載的相當巨大的財富價值,人們也不會在短時間內(nèi)將它推倒重建,丑陋的設(shè)計將以其丑陋伴隨 人們一個相當長的時期,污染著人們的視覺,損害著人們的心靈。因此從某種意義上來說,一個壞的建筑設(shè)計,就是一次在社會財富和文化方面的失誤甚至犯罪!而 失敗的平面設(shè)計由于其載體的相對低廉和影響時效的相對短暫,似乎可以逃過這一罪名。但是對于一個追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來講,VI系統(tǒng)的確立無疑是該企業(yè)的無 形資產(chǎn)一個重要的組成部分,對這一家企業(yè)而言也可稱得上是百年大計,不可動輒改弦更張的。因此一個不成功的或是糟糕的VI設(shè)計,對于這個企業(yè)、服務(wù)于這個 企業(yè)的職工、這個企業(yè)的股東、這個企業(yè)的客戶或是消費者來說也同樣是一種犯罪。
這絕不是危言聳聽,而是任何一個富有社會責任感的知識分子都應(yīng)該進行的嚴肅的思考:讓我們都遠離失誤和犯罪;讓我們的企業(yè)家和設(shè)計師在追求利益的同時還能保持職業(yè)道德和社會責任感,讓專業(yè)人員去做專業(yè)的事情。
需求與效果分析
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差異化定位
主題定位提煉
框架分析與規(guī)劃
整合整理
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會展設(shè)計策劃
品牌視覺形象延續(xù)
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主題元素創(chuàng)意
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